Analista de Relacionamento Júnior - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD)
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Data: 7 de ago. de 2025
Localização: São Paulo, São Paulo
Empresa: B3 S.A. – Brasil, Bolsa, Balcão
O que a área faz?
A área de transição externa para projetos é responsável por gerenciar junto ao Mercado os projetos da B3 garantindo que a integração ocorra de forma suave e eficiente. As principais funções dessa área incluem:
1. Planejamento da Transição: Desenvolver um plano detalhado que aborde todas as etapas e recursos necessários para a implantação, incluindo cronogramas e responsabilidades;
2. Gestão de Stakeholders: Comunicação eficiente com todas as partes envolvidas para alinhar expectativas, fornecer atualizações e garantir o comprometimento necessário;
3. Suporte: Suporte às equipes da organização que estão no projeto, garantindo que elas estejam preparadas de acordo com a Prontidão do mercado para operar e manter os novos processos ou sistemas;
4. Monitoramento e Avaliação: Acompanhar o progresso da implantação, identificar e comunicar problemas que surgirem, e avaliar o sucesso da integração após a finalização;
5. Documentação: Garantir que toda a documentação necessária, como documentação, site clientes, comunicados e relatórios, sejam completas e acessíveis para facilitar a continuidade e a operação. Essa área é crucial para minimizar os riscos e garantir que os benefícios do projeto sejam alcançados de forma eficaz após a transição.
Como será seu dia a dia:
- Apoio na Gestão de Projetos: Auxiliar na elaboração de cronogramas, controle de prazos e monitoramento de atividades e site clientes;
- Coleta e Análise de Dados: Reunir informações relevantes, realizar análises e preparar relatórios para suporte à tomada de decisões;
- Comunicação com Stakeholders: Manter contato com as partes interessadas, coletando prontidão do mercado e atualizando sobre o andamento dos projetos;
- Documentação: Organizar e manter a documentação dos projetos com a equipe, garantindo que todos os registros estejam atualizados e acessíveis;
- Participação em Reuniões: Contribuir nas reuniões de equipe e com o mercado, trazendo insights e ajudando na resolução de problemas.
- Atuar em pesquisas de mercado para identificar tendências e necessidades dos investidores, ajustando ofertas da B3 conforme solicitado;
- Auxiliar na mensuração do ciclo de vida dos produtos e serviços voltados para investidores, garantindo que atendam às expectativas e necessidades do público-alvo;
- Analisar a jornada do investidor na B3, desde a prospecção até a conversão, garantindo uma experiência fluida e satisfatória;
- Participar de iniciativas de educação financeira para capacitar investidores sobre a importância dos produtos distribuídos pela B3;
- Registrar e analisar KPIs e OKRs de forma a garantir um desempenho satisfatório das métricas e metodologias aplicadas pela B3.
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Para isso, esperamos de você:
- Superior completo;
- Excel Avançado.
Será um diferencial se você tiver:
- Inglês intermediário