Quais os principais desafios da área? 
A área de Virtualização, Hiperconvergência e Infra de Apoio II é responsável por sustentar e evoluir toda a camada de virtualização e hiperconvergência da companhia, garantindo disponibilidade, performance e resiliência dos ambientes críticos. Também atua com ferramentas core Microsoft e possui forte papel na gestão de contratos de Tecnologia, contribuindo para otimização de custos, governança, compliance e melhoria contínua.

Conhecimentos (requeridos e diferenciais): 

• Tecnologias de Virtualização (Hyper-v / Vmware / Openshift Virtualization).
• Plataforma Microsoft (Active Directory, AD Connect, DNS, SCCM, KMS e DHCP)
• Noções em automação de tarefas (linguagens: Bash, Python ou PowerShell)

Principais Responsabilidades: 

1. Administração e Sustentação de Plataformas de Virtualização

• Operar, administrar e evoluir ambientes de virtualização corporativos (ex.: VMware vSphere/ESXi, vCenter/ Hyper-V e OpenshiftVirtualization).
• Realizar troubleshooting, análise de performance, capacity planning e tuning dos ambientes.
• Apoiar a evolução tecnológica e roadmap da plataforma de virtualização.

2. Sustentação de Ambientes de Hiperconvergência

• Administrar soluções de hiperconvergência (ex.: VMware vSAN, Nutanix, HCI da empresa).
• Monitorar saúde dos clusters, performance e resiliência.
• Executar upgrades, expansão de nós e atividades de lifecycle management.

3. Gestão e Administração de Ferramentas Microsoft Core

• Atuar na sustentação e manutenção de ferramentas como Active Directory, NTP, DNS, File Servers ou outros componentes de apoio utilizados pela companhia.
• Participar da evolução de serviços Microsoft e automações associadas.

4. Gestão de Contratos de Tecnologia (responsabilidade importante da função)

• Realizar o acompanhamento de contratos de T.I. sob responsabilidade da área (renovações, prazos, SLAs, escopo).
• Trabalhar em conjunto com times de Compras, Jurídico e FinOps para revisões, renegociações ou otimização de custos.
• Apoiar análises de capacidade, consumo, tendências e necessidades futuras.
• Propor melhorias contínuas nos modelos de contratação, governança e controles internos.

5. Apoio a Projetos e Iniciativas de Infraestrutura

• Participar de projetos de modernização, expansão de capacidade, integração de plataformas e evolução de padrões.
• Colaborar com outros times de infraestrutura (Rede, Sistemas Operacionais, Observabilidade, Backup, Cloud etc.).
• Atuar na documentação técnica, criação de procedimentos e melhoria de processos.

6. Operação, Monitoramento e Resposta a Incidentes

• Atuar em incidentes críticos da camada de virtualização e hiperconvergência, garantindo rápida recuperação.
  
• Criar análises de causa raiz (RCA) e ações preventivas.
• Utilizar ferramentas de monitoramento para antecipar degradações e problemas.