Data: 6 de nov. de 2026
Localização: São Paulo, SP
Empresa: B3 S.A. – Brasil, Bolsa, Balcão
Sobre a vaga
Cargo: Assistente Administrativo
Localização: São Paulo/SP
Data de publicação: 06/11/26
Cargo: Assistente Administrativo
Localização: São Paulo/SP
Data de publicação: 06/11/26
Como será o seu dia a dia
- Atender investidores por meio dos canais da Central do Investidor, como telefone, chat, e-mail e outros canais digitais.
- Esclarecer dúvidas relacionadas à posição de ativos, extratos, movimentações, cadastro e acesso à Área do Investidor.
- Orientar clientes quanto à utilização dos serviços e ferramentas de autosserviço disponíveis.
- Registrar os atendimentos de forma completa, clara e organizada nos sistemas internos.
- Atuar com foco na qualidade da informação, cordialidade e experiência do investidor.
- Realizar atendimentos em português e inglês, de acordo com a necessidade dos investidores.
Responsabilidades da área
- Garantir um atendimento claro, cordial e eficiente aos investidores.
- Apoiar na resolução de dúvidas relacionadas aos serviços e informações disponíveis na Área do Investidor.
- Contribuir para uma experiência positiva nos diferentes canais de atendimento.
- Incentivar e orientar a utilização das ferramentas digitais e de autosserviço.
- Assegurar a qualidade e organização dos registros dos atendimentos realizados.
O que esperamos da sua atuação
- Boa comunicação oral e escrita.
- Perfil voltado ao atendimento e relacionamento com clientes.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de compreender dúvidas e transmitir informações de forma clara e objetiva.
- Cordialidade, empatia e foco na experiência do investidor.
- Facilidade para atuação com diferentes canais e ferramentas digitais.
- Vivência com atendimento ao cliente ou investidor.
- Inglês obrigatório, com capacidade de comunicação e atendimento aos investidores no idioma.
E será um diferencial se você tiver
- Conhecimento ou familiaridade com mercado financeiro e investimentos.
- Experiência com canais digitais de atendimento e ferramentas de autosserviço.
- Conhecimento sobre ativos, extratos, movimentações e serviços direcionados aos investidores.
Benefícios
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
- Assistência médica e odontológica Bradesco Saúde
- Vale alimentação (R$ 750/mês)
- Vale refeição (R$ 53/dia útil)
- Vale transporte e reembolso parcial de fretado
- Previdência privada
- Licença maternidade (até 180 dias) e paternidade estendida
- Auxílio creche/babá
- Wellhub (Gympass) e TotalPass extensivo aos dependentes
- Clube de Vantagens com descontos em centenas de empresas
- Trabalho híbrido e dress code flexível (“Vista-se de você!”)
- Plataforma de cursos Alura
- Programas de qualidade de vida: apoio pessoal, ginástica laboral, day off de aniversário, entrada gratuita em museus, quick massage e muito mais
- Assistência funerária para você e seu pet
Reconhecimentos
Top Employer Brasil (2020-2025)
Melhores Empresas para Trabalhar (Instituições Financeiras, Tecnologia da Informação, São Paulo, Mulheres, Étnico-racial, LGBTI+)
Prêmios que reforçam nosso compromisso com diversidade, inclusão e excelência
Melhores Empresas para Trabalhar (Instituições Financeiras, Tecnologia da Informação, São Paulo, Mulheres, Étnico-racial, LGBTI+)
Prêmios que reforçam nosso compromisso com diversidade, inclusão e excelência
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