Data: 29 de set. de 2026
Localização: São Paulo, SP
Empresa: B3 S.A. – Brasil, Bolsa, Balcão
💡 Sobre a vaga
Cargo: Analista de Atendimento B2B Júnior
Localização: São Paulo, SP
Data da publicação: 29/09/2026
Cargo: Analista de Atendimento B2B Júnior
Localização: São Paulo, SP
Data da publicação: 29/09/2026
🏢 Como será o seu dia a dia:
- Atender clientes B2B por diferentes canais, como chamados, e-mails, telefone, chat e portal de serviços.
- Alternar entre solicitações de contratação de produtos e serviços e demandas financeiras de primeiro nível.
- Investigar cada solicitação e articular as áreas internas necessárias para construir soluções adequadas aos clientes.
📌 Responsabilidades da área:
- Conduzir solicitações de contratação de produtos e serviços relacionados aos mercados de listados e balcão.
- Orientar clientes sobre contratos, termos de condições gerais e documentos necessários para a contratação.
- Prestar atendimento inicial sobre faturamento, cobrança, boletos, invoices, dúvidas e contestações.
🎯 O que esperamos da sua atuação:
- Experiência com atendimento a clientes B2B e atuação em diferentes canais de atendimento.
- Ensino superior completo em Matemática, Economia, Tecnologia ou áreas aderentes à atuação.
- Organização, raciocínio lógico e capacidade analítica para investigar demandas, realizar cálculos básicos e construir soluções.
🚀 E será um diferencial se você tiver:
- Inglês fluente para atendimento a clientes internacionais e tratamento de invoices.
- Conhecimento sobre mercado financeiro, especialmente nos segmentos de listados e balcão.
- Experiência em instituições financeiras, certificações como CPA ou PQO, ou conhecimento de produtos e serviços da B3.
🏆 Benefícios
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
- Assistência médica e odontológica Bradesco Saúde
- Vale alimentação (R$ 600/mês)
- Vale refeição (R$ 50/dia útil)
- Vale transporte e reembolso parcial de fretado
- Previdência privada
- Licença maternidade (até 180 dias) e paternidade estendida
- Auxílio creche/babá
- Wellhub (Gympass) e TotalPass extensivo aos dependentes
- Clube de Vantagens com descontos em centenas de empresas
- Trabalho híbrido e dress code flexível (“Vista-se de você!”)
- Plataforma de cursos Alura
- Programas de qualidade de vida: apoio pessoal, ginástica laboral, day off de aniversário, entrada gratuita em museus, quick massage e muito mais
- Assistência funerária para você e seu pet
🏅 Reconhecimentos
- Top Employer Brasil (2020-2025)
- Melhores Empresas para Trabalhar (Instituições Financeiras, Tecnologia da Informação, São Paulo, Mulheres, Étnico-racial, LGBTI+)
- Prêmios que reforçam nosso compromisso com diversidade, inclusão e excelência
🚀 Venha construir o futuro com a B3!
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