💡 Sobre a vaga

Cargo: Analista de Suporte e Operação de Dados Sênior
Horário: 14h00 às 22h52
Localização: São Paulo/SP
Data de publicação: 22/04/26

🏢 Como será o seu dia a dia

• Atuar no suporte avançado aos ambientes de Dados, Analytics e plataformas associadas;
• Monitorar, analisar e intervir em pipelines, cargas, integrações e processos de dados, garantindo estabilidade operacional;
• Resolver incidentes de média e alta complexidade, assegurando o cumprimento de SLAs e OLAs;
• Realizar análises de causa raiz (RCA) e definir ações corretivas e preventivas;
• Garantir a qualidade, integridade e confiabilidade dos dados utilizados em relatórios e análises;
• Apoiar usuários internos no uso de dashboards, relatórios e ferramentas analíticas;
• Atuar de forma integrada com times de Engenharia de Dados, BI, Analytics, Infraestrutura e Cloud;
• Elaborar, revisar e manter documentação técnica e operacional;
• Propor melhorias, automações e otimizações nos processos de suporte e operação;
• Participar de projetos e iniciativas de evolução das plataformas de Dados e Analytics;
• Apoiar e orientar analistas dos níveis I e II, atuando como referência técnica do time;
• Atuar de segunda a sexta-feira, com plantão aos sábados em regime de revezamento.

📌 Responsabilidades da área
A área de Suporte e Operações de Dados e Analytics é responsável por garantir a estabilidade, disponibilidade e qualidade dos ambientes de dados e das plataformas analíticas da organização, assegurando a continuidade operacional, a confiabilidade das informações e a evolução tecnológica dos ambientes de dados.

🎯 O que esperamos da sua atuação

• Conhecimentos sólidos em Dados, BI e Analytics;
• Domínio de SQL para análise, validação e troubleshooting de dados;
• Noções de automação e scripts (Bash, Python ou PowerShell);
• Conceitos básicos de Windows Server e/ou Linux;
• Conhecimentos em plataformas Web (Apache, Tomcat, IIS);
• Experiência com Cloud AWS e Azure em nível intermediário/avançado;
• Fundamentos de redes (TCP/UDP, DNS, Firewall, Proxy e Roteamento);
• Noções de bancos de dados e consultas básicas;
• Experiência em suporte técnico e operação de ambientes de dados;
• Familiaridade com ferramentas de visualização de dados (Power BI, Tableau ou similares);
• Perfil analítico e orientado à resolução de problemas complexos;
• Autonomia e proatividade na tomada de decisão técnica;
• Boa comunicação com áreas técnicas e de negócio;
• Capacidade de organização, priorização e gestão de múltiplas demandas;
• Espírito colaborativo e postura de apoio ao desenvolvimento do time;
• Comprometimento com qualidade, estabilidade e melhoria contínua;
• Conhecimento em monitoramento de processos e indicadores operacionais.

🚀 E será um diferencial se você tiver:

• Noções de Databricks;
• Conhecimentos introdutórios em bancos de dados como Oracle, SQL Server, MongoDB ou MariaDB;
• Conceitos básicos de Docker e/ou Kubernetes;
• Fundamentos de Infraestrutura como Código (IaC): Ansible, Terraform ou Puppet;
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento e observabilidade (Dynatrace, Splunk, Zabbix);
• Conhecimentos sobre métodos ágeis (Scrum, Kanban, etc.);
• Inglês avançado para leitura de documentação técnica e interação com times globais

🏆 Benefícios

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Assistência médica e odontológica Bradesco Saúde
• Vale alimentação (R$ 600/mês)
• Vale refeição (R$ 50/dia útil)
• Vale transporte e reembolso parcial de fretado
• Previdência privada
• Licença maternidade (até 180 dias) e paternidade estendida
• Auxílio creche/babá
• Wellhub (Gympass) e TotalPass extensivo aos dependentes
• Clube de Vantagens com descontos em centenas de empresas
• Dress code flexível (“Vista-se de você!”)
• Plataforma de cursos Alura
• Programas de qualidade de vida: apoio pessoal, ginástica laboral, day off de aniversário, entrada gratuita em museus, quick massage e muito mais
• Assistência funerária para você e seu pet

🏅 Reconhecimentos

• Top Employer Brasil (2020-2025)

• Melhores Empresas para Trabalhar (Instituições Financeiras, Tecnologia da Informação, São Paulo, Mulheres, Étnico-racial, LGBTI+)
• Prêmios que reforçam nosso compromisso com diversidade, inclusão e excelência

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