Data: 10 de abr. de 2026
Localização: São Paulo, São Paulo
Empresa: B3 S.A. – Brasil, Bolsa, Balcão
💡 Sobre a vaga
Cargo: Analista de Suporte Júnior
Localização: São Paulo/SP
Data de publicação: 10/04/26
🏢 Como será o seu dia a dia
- Monitorar ambientes de rede por meio de dashboards e alertas, garantindo a disponibilidade e a estabilidade dos serviços;
- Realizar atendimento de primeiro nível aos clientes B3 para incidentes e requisições de rede, incluindo conectividade, links, roteadores, switches, firewalls e Wi‑Fi;
- Executar checks de rotina e procedimentos operacionais padrão, registrando evidências e atualizando chamados e painéis de controle;
- Apoiar a correlação de eventos e alertas, identificando incidentes recorrentes e sinais de degradação de performance ou disponibilidade;
- Contribuir para a atualização de inventário, topologias e base de conhecimento;
- Apoiar a melhoria contínua dos processos e painéis de monitoramento do NOC e do ATENDE B3.
📌 Responsabilidades da área
A área é responsável pelo monitoramento e pelo primeiro atendimento a incidentes de rede que suportam as operações da bolsa, garantindo a disponibilidade e a performance dos serviços críticos utilizados nas transações financeiras.
🎯 O que esperamos da sua atuação
- Conhecimentos básicos em redes, incluindo TCP/IP, VLANs, roteamento, switching e Wi‑Fi;
- Experiência em troubleshooting de primeiro nível;
- Formação superior completa ou em andamento em TI, Redes de Computadores, Engenharia ou áreas correlatas;
- Boa capacidade analítica, comunicação clara, trabalho colaborativo e facilidade para aprender novas tecnologias;
- Interesse em evoluir em automação, scripts e análise de dados aplicados à operação de rede.
🚀 E será um diferencial se você tiver:
- Vivência ou experiência prévia em NOC, monitoramento ou suporte de infraestrutura de rede;
- Familiaridade com ferramentas de monitoramento e Service Desk/ITSM.
🏆 Benefícios
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Assistência médica e odontológica Bradesco Saúde
• Vale alimentação (R$ 600/mês)
• Vale refeição (R$ 50/dia útil)
• Vale transporte e reembolso parcial de fretado
• Previdência privada
• Licença maternidade (até 180 dias) e paternidade estendida
• Auxílio creche/babá
• Wellhub (Gympass) e TotalPass extensivo aos dependentes
• Clube de Vantagens com descontos em centenas de empresas
• Dress code flexível (“Vista-se de você!”)
• Plataforma de cursos Alura
• Programas de qualidade de vida: apoio pessoal, ginástica laboral, day off de aniversário, entrada gratuita em museus, quick massage e muito mais
• Assistência funerária para você e seu pet
🏅 Reconhecimentos
• Top Employer Brasil (2020-2025)
• Melhores Empresas para Trabalhar (Instituições Financeiras, Tecnologia da Informação, São Paulo, Mulheres, Étnico-racial, LGBTI+)
• Prêmios que reforçam nosso compromisso com diversidade, inclusão e excelência
🚀 Venha construir o futuro com a B3!
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