💡 Sobre a vaga

Cargo: Analista de Operações Pleno - Ambiente de Testes e Dados

Localização: São Paulo/SP

Data de publicação: 24/03/26

🏢 Como será o seu dia a dia

• Atender participantes do mercado com dúvidas relacionadas às operações de balcão – Crédito e Agro, utilizando o sistema de registro NoMe (Tela, API e arquivos);
• Apoiar clientes internos e externos na realização de testes simulados quando as demandas não são resolvidas diretamente pelas corretoras;
• Gerenciar e organizar os ambientes de teste, assegurando disponibilidade, controle de uso e confiabilidade;
• Garantir o funcionamento dos ambientes internos e externos de testes;
• Avaliar incidentes e falhas sistêmicas, realizando o direcionamento adequado às equipes de suporte e desenvolvimento tecnológico;
• Coordenar testes entre diferentes áreas internas, acompanhando execuções e consolidando resultados;
• Elaborar relatórios, indicadores e dashboards com dados do atendimento, operações e liquidação;
• Criar apresentações mensais com análises de dados de atendimento e produtos;
• Atuar de forma ativa na melhoria contínua dos processos, desenvolvimento de novos monitoramentos e identificação de gargalos operacionais.

📌 Responsabilidades da área

A área é responsável pelo atendimento aos participantes do mercado nas operações de balcão da unidade de Crédito e Agro, bem como pela gestão dos ambientes de testes da Pós-Negociação. Atua de forma estratégica na análise de dados, resolução de problemas operacionais e melhoria contínua dos processos, trabalhando em parceria com as áreas de TI, Customer Experience, Melhoria Contínua e Negócios, sendo um elo entre tecnologia e mercado.

🎯 O que esperamos da sua atuação

• Formação superior completa;
• Vivência com ferramentas de análise e visualização de dados, como Power BI ou Tableau;
• Noções de API, em nível básico a intermediário, para apoio às análises e testes de integrações;
• Conhecimento em metodologias ágeis, atuando de forma colaborativa em projetos multidisciplinares;
• Conhecimento básico de mercado de capitais e bolsa de valores;
• Facilidade em lidar com dados, planilhas (Excel / .xlsx) e documentações;
• Boa comunicação, organização, proatividade e foco no cliente;
• Capacidade analítica, senso de dono(a) e orientação para resolução de problemas.

🚀 E será um diferencial se você tiver:

• Experiência com ambientes de testes e homologação;
• Conhecimento básico em SQL;
• Vivência com ferramentas de monitoramento como Grafana e Splunk;
• Conhecimento básico em Python;
• Experiência com Excel avançado e VBA (macros);
• Conhecimentos em API (básico ou intermediário);
• Inglês básico para leitura e compreensão de documentações técnicas.

🏆 Benefícios

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Assistência médica e odontológica Bradesco Saúde
• Vale alimentação (R$ 600/mês)
• Vale refeição (R$ 50/dia útil)
• Vale transporte e reembolso parcial de fretado
• Previdência privada
• Licença maternidade (até 180 dias) e paternidade estendida
• Auxílio creche/babá
• Wellhub (Gympass) e TotalPass extensivo aos dependentes
• Clube de Vantagens com descontos em centenas de empresas
• Trabalho híbrido e dress code flexível (“Vista-se de você!”)
• Plataforma de cursos Alura
• Programas de qualidade de vida: apoio pessoal, ginástica laboral, day off de aniversário, entrada gratuita em museus, quick massage e muito mais
• Assistência funerária para você e seu pet

🏅 Reconhecimentos

• Top Employer Brasil (2020-2025)
• Melhores Empresas para Trabalhar (Instituições Financeiras, Tecnologia da Informação, São Paulo, Mulheres, Étnico-racial, LGBTI+)
• Prêmios que reforçam nosso compromisso com diversidade, inclusão e excelência

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