💡 Sobre a vaga

Cargo: Analista de Tecnologia Pleno

Localização: São Paulo/SP

Data de publicação: 04/03/26

🏢 Como será o seu dia a dia

• Suportar as aplicações de negócios e de infraestrutura no ambiente de produção que atendem à B3;
• Gerir Incidentes, seu ciclo de vida, tendo como principal objetivo detectar e restabelecer a normalidade dos serviços priorizados de acordo com sua criticidade, tendo governança de TI da B3 como referência;
• Participar das frentes de análise de incidentes em tempo de impacto em produção, em salas de war room;
• Acompanhar e participar do planejamento e execução de projetos estratégicos em Produção;
• Observabilidade: influenciar na construção de novas formas de monitorar, automatizar soluções e evoluções tecnológicas em ambientes de infraestrutura e sistemas;
• Monitoramento: atuar na monitoração detectando inconformidades, executando ações pré-estabelecidas e/ou dando continuidade nos fluxos de tratativas N2 e N3, na recuperação dos serviços/sistemas. Atuar também na configuração e gerenciamento de ferramentas de monitoramento para acompanhar a saúde e o desempenho de sistemas e aplicações. Participar do desenvolvimento de modelos analíticos de criação de painéis e dashboards dos indicadores estratégicos de operações da B3;
• Participação na construção de automações utilizando as tecnologias adotadas pelo mercado e pela B3, através do desenvolvimento de scripts para melhorar a eficiência e reduzir erros manuais nos processos de observabilidade.
• Coleta e Análise de Logs: contribuir na implementação de fluxos de coleta de logs para capturar informações detalhadas sobre o comportamento dos sistemas, além de análise de logs para identificar padrões, anomalias e causas-raiz de problemas;
• Gestão de Alertas: acompanhamento, manutenção, implementação e sanitização de alertas e thresholds, participando da configuração de alertas que notificam a(s) equipe(s) sobre problemas potenciais ou reais antes que afetem os usuários finais;
• Métricas e Tracing: contribuir com a coleta de métricas de desempenho para avaliar a eficiência e a eficácia dos sistemas;
• Análise de Desempenho: acompanhar o desempenho dos sistemas para identificar gargalos e oportunidades de otimização;
• Resposta a Incidentes: atuação rápida em incidentes para mitigar impactos e restaurar serviços, cumprindo com os fluxos de governança estabelecidos pela empresa, realizando iterações com clientes (internos e externos), notificando e escalando as estruturas, e através da comunicação contínua com equipes de desenvolvimento, operações e negócios para alinhar expectativas e prioridades;
• Documentação de incidentes e ações tomadas para melhorar processos futuros;
• Gestão de mudanças: atuar no acompanhamento e execução de mudanças, controlando e documentando através da ferramenta utilizada pela B3, para cumprimento dos fluxos e melhores práticas.

📌 Responsabilidades da área

A área é responsável por atuar nas atividades de sustentação e suporte, buscando garantir a disponibilidade dos sistemas da B3. Seguindo as premissas do processo de gestão de incidentes e princípios do ITIL/AGIL-SAFe, a área participa desde a concepção, desenvolvimento, entrega e sustentação do ambiente tecnológico produtivo, sempre com foco em suporte em missão crítica às plataformas de negócio. 

🎯 O que esperamos da sua atuação

• Formação superior completa;
• Ferramentas de Observabilidade: conhecimento em ferramentas como Grafana, Dynatrace, Zabbix, entre outras;
• Monitoramento e Alertas: Habilidade para configurar e gerenciar sistemas de monitoramento e alertas;
• Análise de Logs: Capacidade de analisar e interpretar logs para identificar problemas e oportunidades de otimização;
• Infraestrutura de TI: Entendimento de redes, servidores, sistemas operacionais e serviços de nuvem;
• Linguagens de Script: Conhecimento em linguagens como Python, Bash ou PowerShell para automação de tarefas;
• Gestão de Incidentes: Experiência em responder a incidentes, atuando em N1 e N2 em ambientes de alta criticidade;
• Gestão de Mudanças: Experiência com execução/acompanhamento do ciclo de mudanças (ferramenta Helix);
• Suporte Cloud: Experiência em ambiente de processamento em nuvem (cloud AWS, Azure, OCI, GCP) com execução/acompanhamento do ciclo de mudanças (ferramenta Helix);
• Inglês básico;
• Capacidade Analítica e Pensamento Crítico: Habilidade para analisar dados e situações complexas, identificando padrões e soluções.
• Comunicação Assertiva e Empatia: Capacidade de comunicar problemas e soluções de forma clara e eficaz, mantendo empatia com colegas e clientes;
• Colaboração e Trabalho em Equipe: Competência para trabalhar bem em equipe, colaborando com diferentes departamentos para resolver problemas;
• Autonomia e Proatividade: Capacidade de trabalhar de forma independente, antecipando problemas e propondo soluções antes que se tornem críticos;
• Adaptabilidade e Agilidade com Mudanças: Habilidade para se adaptar rapidamente a novas ferramentas, tecnologias e processos.

🚀 E será um diferencial se você tiver:

• Certificações em ambiente Cloud;
• Soluções de IaC – Infraestrutura como Código (Ansible, Terraform, Puppet ou Python);
• Automação de tarefas (linguagens: Bash, Sinapses, RPA, Power Automate, Python ou PowerShell);
• Redes – protocolos TCP/UDP, Firewall, DNS, Rotas, Proxy, Balanceador de Carga;
• Plataforma de mensageria (Kafka, AMQ, API Gateway, etc);
• Ferramentas de DevOps – XLRelease;
• Conhecimento em ferramentas Control-M.

🏆 Benefícios

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Assistência médica e odontológica Bradesco Saúde
• Vale alimentação (R$ 600/mês)
• Vale refeição (R$ 50/dia útil)
• Vale transporte e reembolso parcial de fretado
• Previdência privada
• Licença maternidade (até 180 dias) e paternidade estendida
• Auxílio creche/babá
• Wellhub (Gympass) e TotalPass extensivo aos dependentes
• Clube de Vantagens com descontos em centenas de empresas
• Trabalho híbrido e dress code flexível (“Vista-se de você!”)
• Plataforma de cursos Alura
• Programas de qualidade de vida: apoio pessoal, ginástica laboral, day off de aniversário, entrada gratuita em museus, quick massage e muito mais
• Assistência funerária para você e seu pet

🏅 Reconhecimentos

• Top Employer Brasil (2020-2025)
• Melhores Empresas para Trabalhar (Instituições Financeiras, Tecnologia da Informação, São Paulo, Mulheres, Étnico-racial, LGBTI+)
• Prêmios que reforçam nosso compromisso com diversidade, inclusão e excelência

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