🌟 Prepare-se para uma experiência incrível! 🌟

Estamos animados em apresentar uma novidade super tecnológica que vai deixar sua jornada conosco ainda mais especial! Para tornar o início do nosso processo seletivo mais imersivo e interativo, contamos com a ajuda de uma inteligência artificial 🤖✨

Você será direcionado para a plataforma da Rheunion, onde poderá explorar essa inovação enquanto conhecemos o seu perfil 🚀.

E não se preocupe! Sua experiência é totalmente segura, e estamos comprometidos em proteger os seus dados. A privacidade e a segurança das suas informações são nossas prioridades! 💙

Quem somos

Somos a B3, muito mais que a bolsa do Brasil. Temos mais de 100 anos de história, somos uma empresa brasileira de capital aberto e uma das principais empresas de infraestrutura de mercado financeiro no mundo.
Trabalhamos todos os dias para conectar os mercados financeiro e de capitais, conduzindo o desenvolvimento econômico sustentável para a sociedade prosperar. Temos grande impacto na economia brasileira, trazendo benefícios para nossos clientes e para a sociedade como um todo.

Nossa força está na pluralidade, valorizamos e somos indutores do mercado em Diversidade. Queremos que todos se desenvolvam e cresçam, já que acreditamos no potencial individual, impulsionado pela colaboração.

Saiba mais sobre a área: 

 A área de Cadastro é responsável por garantir a qualidade, conformidade e integridade dos dados cadastrais dos clientes que utilizam os sistemas dos segmentos de Veículos, Imobiliário e Seguros. A área também é responsável garantir que o cliente seja o eixo central das decisões estratégicas e operacionais, promovendo conexões entre áreas, traduzindo jornadas em entregas para geração de valor sustentável.

Como será seu dia a dia:

• Liderar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho produtivo e colaborativo;
• Gerir processos operacionais, garantindo que as operações diárias sejam eficientes e cumpram com os padrões de qualidade e regulatórios;
• Desenvolver e implementar estratégias operacionais, alinhados a estratégia da empresa, visando otimizar resultados e reduzir custos;
• Atuar em projetos que envolva as atividades da área de Cadastro, conforme política de governança e fluxo de projetos.
• Revisar periodicamente regras, processos, manuais e procedimentos da área de Cadastro, de acordo com as necessidades identificadas, visando seu enquadramento as políticas estabelecidas pela companhia e o regulamento do segmento de financiamentos;
• Garantir a conformidade da regulação da empresa de acordo com as resoluções do Bacen, do mercado de financiamento;
• Ter uma visão centrada no cliente, garantindo que o negócio seja enxergado sob a ótica do cliente para tomada de decisões que melhorem sua jornada.
• Mapear e aprimorar os pontos de contato com o cliente, identificando oportunidades para eliminar fricções e potencializar a experiência, a fim de maximizar o valor percebido em cada etapa da jornada.
• Gerir resultados através do equilíbrio de métricas de satisfação do cliente com KPIs de negócio.

Para isso, esperamos de você:

• Superior completo;
• Conhecimento em ferramentas de CRM;
• Conhecimento em plataformas de CX.

Conheça o pacote de benefícios que temos preparado para você: 

• PLR – Participação nos Lucros e Resultados;
• Assistência Médica e Odontológico Bradesco Saúde;
• Vale Alimentação (R$ 600,00/mês);
• Vale Refeição (R$ 50,00/dia útil);
• Vale Transporte;
• Reembolso parcial de fretado caso resida em outro município;
• Previdência Privada;
• Licença maternidade (120 dias, podendo ser estendida para 180);
• Licença paternidade (estendida);
• Auxílio Creche/Babá;
• Wellhub (Gympass) - extensivo aos dependentes;
• TotalPass; 
• Clube de Vantagens (Plataforma digital com centenas de empresas associadas que oferecem descontos em diferentes serviços);
• Trabalho híbrido #LI-Hybrid
• Equilíbrio B3  - Programa de qualidade de vida (Programa de Apoio Pessoal, Ginástica Laboral, bebê a caminho, bazar com descontos exclusivos em datas comemorativas, day off de aniversário, entrada gratuita em museus, lanche manhã e tarde, quick massage);
• Dress Code flexível (Vista-se de você!);
• Acesso a plataforma de cursos Alura;
• Zelo Funerária;
• Zelo Pet (assistência funerária para o seu pet).

Confira alguns dos nossos prêmios: 

• Top Companies 2022,2021
• Top Employer Brasil, Top Employers Institute, 2025,2024,2023,2022 ,2021, 2020
• Melhores Empresas para Trabalhar Instituições Financeiras em 2021, 2022, 2023, 2024 e 2025
• Melhores Empresas para Trabalhar Tecnologia da Informação em 2022, 2023 e 2024
• Melhores Empresas para Trabalhar em São Paulo em 2022 e 2025
• Melhores Empresas para Mulheres Trabalharem em 2021, 2023, 2024 e 2025
• Melhores Empresas Étnico-racial em 2021, 2023, 2024 e 2025
• Melhores Empresas LGBTI+ em 2024 e 2025